Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования интернет-сервиса «АгентДеск», размещённого в сети Интернет по адресу https://agent-desk.ru (далее — Сервис).
Акцептом (принятием) Оферты считается совершение лицом действий по регистрации учётной записи в Сервисе, в том числе проставление отметки о согласии с настоящей Офертой и иными документами, размещёнными на Сайте. Совершая акцепт, вы подтверждаете, что полностью ознакомились и соглашаетесь с условиями Оферты.
1. Термины
Администратор / Оператор Сервиса — лицо, обеспечивающее функционирование Сервиса и определяющее порядок его использования. Реквизиты и контакты указаны в разделе 12.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись и использующее Сервис.
Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его идентификации и доступа к функционалу Сервиса.
Контент Пользователя — сведения, файлы, тексты и иные материалы, которые Пользователь самостоятельно размещает или вводит в Сервис (включая данные о клиентах, сделках, подборках и т.п.).
2. Предмет Оферты
Оператор предоставляет Пользователю на условиях настоящей Оферты право использования функционала Сервиса в объёме, доступном на момент обращения (программа для ЭВМ и база данных как сервис, далее — простое (неисключительное) право использования в пределах, предусмотренных интерфейсом Сервиса).
На дату публикации настоящей редакции Оферты доступ к Сервису предоставляется без взимания платы (на безвозмездной основе), если иной порядок прямо не указан в интерфейсе Сервиса или в отдельном соглашении со Пользователем. Оператор вправе в будущем ввести платные функции или иной порядок тарификации, уведомив Пользователей способом, определяемым Оператором и применимым законодательством РФ.
3. Регистрация и учётная запись
Для использования отдельных функций Сервиса может потребоваться регистрация. При регистрации могут запрашиваться, в частности, адрес электронной почты и номер телефона для связи и идентификации. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
Учётная запись персональна. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, если не докажет обратное.
Оператор вправе отказать в регистрации, заблокировать или удалить учётную запись при нарушении Оферты, требований закона, при угрозе безопасности Сервиса или третьих лиц, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
4. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и международными договорами РФ;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, несанкционированный доступ к данным, обход технических ограничений;
- не размещать в Сервисе незаконный контент, вредоносный код, сведения, нарушающие права третьих лиц;
- самостоятельно получать и хранить согласия субъектов персональных данных и иные правовые основания, если вводит в Сервис персональные данные третьих лиц в рамках своей профессиональной деятельности;
- не использовать Сервис для рассылки спама и иной противоправной массовой рассылки без согласия получателей.
Пользователь вправе использовать Сервис в пределах доступного функционала, обращаться в поддержку, требовать устранения технических сбоев в разумные сроки при условии соблюдения Оферты.
5. Права и обязанности Оператора
Оператор вправе:
- изменять, дорабатывать и временно приостанавливать работу Сервиса в целях профилактики, обновления, устранения неисправностей;
- устанавливать технические и организационные ограничения использования Сервиса;
- направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения, связанные с работой Сервиса;
- использовать обезличенные и агрегированные данные для улучшения Сервиса и аналитики в объёме, не противоречащем Политике конфиденциальности.
Оператор обязуется не разглашать Контент Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, Политикой конфиденциальности или отдельным соглашением с Пользователем.
6. Интеллектуальная собственность
Элементы Сервиса (дизайн, программный код, тексты интерфейса Оператора, базы данных Оператора в части их структуры и подборки) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю не предоставляются исключительные права на указанные объекты.
Контент Пользователя принадлежит Пользователю или соответствующим правообладателям. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на использование такого контента в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (хранение, обработка, отображение в интерфейсе Пользователя, резервное копирование), без выплаты вознаграждения, на срок действия учётной записи и в течение разумного срока после её удаления для исполнения обязанностей по резервному копированию и закону.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://agent-desk.ru/privacy, и применимым законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сервиса, соответствие Сервиса индивидуальным ожиданиям Пользователя и достижение им каких-либо коммерческих результатов.
Оператор не несёт ответственности за достоверность Контента Пользователя, за действия третьих лиц, за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных вследствие действий Пользователя или обстоятельств непреодолимой силы, в пределах, допускаемых законом.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании Сервиса и за соблюдение требований закона при обработке персональных данных своих клиентов.
9. Срок действия и прекращение
Оферта действует до её отзыва Оператором или замены новой редакцией. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление учётной записи через интерфейс Сервиса или обращение в поддержку, если такая функция предусмотрена.
Оператор вправе прекратить предоставление доступа к Сервису при существенном нарушении Пользователем условий Оферты с уведомлением или без него в случаях, прямо предусмотренных законом.
10. Изменение Оферты
Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно. Продолжение использования Сервиса после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией в части, не требующей отдельного письменного согласия по закону. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
11. Применимое право и споры
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Оператора, если императивные нормы права не предусматривают иное.
12. Реквизиты и контакты Оператора
- Сервис: АгентДеск (https://agent-desk.ru)
- Почтовый адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Адмирала Фадеева, д. 46Б
- Email: support@agent-desk.ru
- Телефон: +7 978 595-09-89
Полные реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, полное наименование) предоставляются по запросу Пользователя на адрес support@agent-desk.ru.